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湖南长沙隆平高科技亚大路1号
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联系人:陈飚(经理)
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     公司以“客户为中心”为服务宗旨,以技术开发为核心,一批高学历的技术骨干形成中坚力量,强化技术和售后服务。专业化的技术服务,加大了混凝土外加剂应用技术的推广,提高了混凝土工程的质量,同时也拓展了外加剂产品的应用领域和范围。根据砼外加剂应用技术是关键的特点,我公司在提供优质产品的同时,免费派技术人员赴现场进行技术指导,出具施工技术指导书,跟踪技术服务,帮助解决技术难题。
具体服务方式如下:
技术人员入驻施工现场
    1、针对具体的工程,公司专业技术人员入驻施工操作现场,向现场技术人员及操作工人讲解外加剂的性能特点、作用机理、注意事项以及在混凝土中的重要作用,使操作工人在了解产品性能的同时,能发挥产品的最大功效。
    2、对于大型重点工程,公司还设立工程专门负责人和地长久驻工地联络员。专门负责与用户进行和产品有关的各方面情况联系协调与处理工作。考察了解施工现场产品使用的全过程,并对使用质量情况、存货量、有关部门的要求等进行记录,并即使反馈回总公司。从而确保产品质量在工程全过程中保持稳定可靠,供货及时、快捷。
    3、工程技术人员积极配合工程各技术部门和试验室提供最优化的砼配合比,对混凝土外加剂的掺量进行实时控制,并根据施工现场的湿度、温度等各种客观的条件变化,提出合理、有效、快捷的外加剂使用、调整方案,以保证混凝土的最佳质量,发挥外加剂的最大效用,同时根据现场实际情况提出合理建议,出具相关外加剂的技术指导书。
提供技术指导资料
    1、公司每季度向建筑工程质量检测中心提供所有产品的抽样,进行检验,并将送检报告提交用户手中,以便用户对产品更深入了解、放心使用。
    2、公司还成立了专门的客服部,有效解决用户的咨询及投诉,设立客户档案,收集用户意见并及时沟通反馈,确保向顾客提供优质的产品、满意的服务,以顾客为关注焦点,使顾客满意。
提供技术咨询
    1、公司利用现有的专家顾问组技术力量接受用户的技术咨询,特殊需求时,还委派技术专家前往施工现场举办有关外加剂性能、应用以及有关混凝土工程性能等方面的技术讲座和技术培训等工作。
    2、设立专家顾问组。利用建筑科学研究院较强的科研攻关实力,可与工程方的各技术部门鼎力合作,对工程建设中除外加剂以外的其他技术难题进行科学研究和攻关。
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